ハーブガーデンを販売しているさくらの森はどんな会社なのでしょうか?
さくらの森ってどうなの?評判は?
さくらの森を運営しているのは福岡にあるさくらフォレスト株式会社です。2014年四月に経営コンサルタント会社から分社化。
通販事業に特化したのがさくらフォレスト株式会社です。
通販事業はお客様との対面販売ができないのでその分どんな風にお客様と寄り添いより豊かになって頂けるかを常に考えている会社だそうです。
これを聞くだけでちょっと安心ですね。
お声ハガキってなに?
お声ハガキとは商品を購入した際に商品に同梱されているハガキのこと。これはお客様と社員をつなぐメッセージカードのようなものです。
商品の感想やオペレータへのコメントなど様々。いただいたおハガキは全てスタッフ全員で共有し学びと喜びで次に繋がっているようです。
しかも、お声ハガキを記入・投函するとイイことが!
それは「送料無料」か、「素敵な粗品プレゼント」
お客様の声を大切にしている
システマチックな世の中で手書きでのお声ハガキは温もりの感じることができるいいコミュニケーションツールだと思います。
商品を売り買いする以上の何かを感じ取れる会社だ商品ともに評判も上場のようです。